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信頼度200%!600件の口コミからわかるauひかり本当の評判

auひかりの口コミ600件を徹底的に調査し、まとめました。もしあなたがauひかりの導入を考えているなら、実際にauひかりを使っている人のリアルな感想を、ぜひ参考にしてみて下さい。

auひかりの口コミ600件集計結果

口コミ投稿で定評のある価格.comの、auひかりに関する口コミ最新600件を項目ごとに100件ずつまとめました。価格.comのアンケートは6つの項目で構成されています。

  1. 回線速度
  2. ご利用料金
  3. サービス
  4. セキュリティ
  5. サポート
  6. 総合

ポジティブな口コミは〇、ネガティブな口コミは×とし、〇ひとつ1点の100点満点で評価します。無回答やどちらでもない口コミは△で加点なしです。

auひかりの口コミからわかるデメリット

×がついた口コミを項目ごとにまとめてみました。

回線速度 ご利用料金 サービス セキュリティ サポート 総合
24 44 20 6 12 23

回線速度

  1. もう少し速い方がいい。
  2. 数時間で20~30GBのファイルをダウンロードすると速度制限がかかる。
  3. 時間帯によって遅くなることがある。

×が24個ついていますが、『めちゃくちゃ遅くて怒っている』というよりも、『速い速いって言われるけど、実際そんな大したことない』といった評価がほとんどでした。

ただし2.の理由から、ファイルのダウンロードをたくさんする人に、auひかりは向いていません。

ご利用料金

  1. 少し高い。
  2. スマホとのセット割がなければ、他の回線よりも高い。
  3. ADSLやSoftBank Airと比べると高い。

『めちゃくちゃ高い』という大きなクレームより、『もう少し安くして欲しい』というちょっとした不満がほとんどですが、44個という×の数を考えると多くの人が料金に関して満足していません。

3.のようにADSLやSoftBank Airからauひかりにする場合は、特にauひかりの月額料金を高く感じるようですが、この場合、auひかり以外の光回線にしても高いと感じるはずです。

サービス

  1. 魅力的なサービスがなく、使えない。
  2. セールスの電話が迷惑。
  3. サポートの知識がない。
  4. モデムのwifi機能を使うのに、月額料金に課金するのはどうかと思う。
  5. 開通工事に平日を指定されて不便だった。
  6. スマホのセット割の期限が決まっているのはどうかと思う。

サービスの×は20個で、その大半が『使えるサービスがない』というものです。あとは個別のクレームなので、そういったケースもあるという参考にしてください。

4.のwifiは自前のルーターを用意すれば、月額料金の課金はありません。

セキュリティ

  1. 最悪。
  2. 不安。
  3. 無料にしてほしい。
  4. いつの間にかセキュリティソフトの期限が切れている。
  5. 営業電話がかかってくるようになった。

セキュリティの×の数は6つです。×の口コミを確認してもピンと来るものは無いので、セキュリティに関しては特に問題ないと言えます。

サポート

  1. サービス内容を理解していない。知識不足。
  2. 対応が悪い。

×の数は11です。マニアックなケースで対応できなかった時、サポートの知識不足を指摘されますが、大半の人は通常時のサポートの対応に満足しています。

総合

  1. 接続がたまに不安定になる。
  2. 料金が高い。
  3. 解約時に撤去工事費が30,000円近くかかり、工事費も5年分割なので、引越しが不安。
  4. サポートの説明がわかりづらい。
  5. 初期費用が高い。
  6. マンションタイプで1Mbps未満だったので、アパートなのに戸建てタイプを引いた。

総合の×の数は23です。回線速度、料金、サポートなど理由は様々です。

3.の撤去工事費は28,800円で2018年3月から戸建て用回線のみ発生します。撤去費は代理店から申し込むことにより補填されます。

5.の初期費用は戸建ては37,500円、マンションは30,000円です。初期費用は公式キャンペーンで還元されます。

6.のマンションタイプの回線速度は、マンションの配線方式に依存するので、自宅マンションがどの配線方式でauひかりを導入しているかは要チェックです。マンションタイプの配線方式は3種類です。

  • 電話線を利用するVDSL方式。
  • イーサ線を利用するイーサ方式。
  • 光ファイバー線を利用する光ファイバー。

自宅マンションの配線方式が電話線を利用するVDSL方式だと、回線速度が遅くなる場合があります。

auひかり口コミ以外のデメリット

選べるプロバイダーは7社のみ

  • So-net
  • BIGLOBE
  • au one net
  • @nifty
  • @TCOM
  • ASAHINET
  • DTI

フレッツ光では数十社の中から選べたプロバイダですが、auひかりで選べるプロバイダは7社のみです。

ipアドレスが固定

固定ipアドレスのデメリットとされるセキュリティの脆弱性は、auひかりのセキュリティにおいてデメリットになりません。

ipアドレスは動的ipアドレスと、静的ipアドレスがあります。固定ipアドレスは静的ipアドレスに当たります。動的ipアドレスはインターネットに接続するたびにipアドレスが変わりますが、静的ipアドレスは毎回同じipアドレスでインターネットに接続します。

毎回同じipアドレスでインターネットに接続するため、静的ipアドレスである固定ipアドレスは、セキュリティ上の脆弱性が懸念されますが、口コミからもわかるとおりauひかりのセキュリティはしっかりしているので、心配ありません。

工事の立会いが必要

NTTのフレッツ光回線を利用する光コラボなら、工事することなく回線を切り替えられますが、auひかりはフレッツ光回線ではない独自回線のため、回線の引き込み工事が必要です。

工事は必ず立会いが必要で、土日祝日を希望する場合は別途3,000円かかります。

更新月以外で解約すると契約解除料が発生する

ホームタイプは2年更新と3年更新のプランがあり、マンションタイプは2年更新のプランのみです。更新月が以外に解約すると違約金が発生します。

ホーム マンション
2年更新 3年更新
契約解除料 9,500円 15,000円 7,000円

 
自動更新がない標準プランもありますが、自動更新があるプランに比べ、月額料金が非常に高くなります。たとえ契約解除料を支払うことになっても、標準プランより自動更新のあるプランのほうが圧倒的にお得です。

提供エリアが狭い

ホームタイプは提供エリアが限られています。

ホームタイプ未提供エリア

大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県・和歌山県・福井県・愛知県・静岡県・岐阜県・三重県

上記のauひかりホームタイプ未提供エリア地域でも、マンションタイプは建物にauひかりが導入済みであれば申し込めます。

ひかり電話の番号が2番号まで

フレッツは1契約で最大5番号まで持てますが、auひかりは2番号までです。法人で複数の番号を使いたい場合は、NTTから新たに電話を引かなければなりません。

初期費用が高い

auひかりの初期費用はホームタイプで37,500円、マンションタイプで30,000円です。

支払い方法は一括か分割を選べます。分割の場合、ホームタイプは625円を60ヶ月間、マンションタイプは1,250円を24ヶ月月額料金に上乗せされ請求されます。

毎月の請求額 支払い期間 初期費用合計
ホーム 625円 60ヶ月 37,500円
マンション 1,250円 24ヶ月 30,000円

 

公式キャンペーンで初期費用相当額が割引されるので、auひかりの初期費用は実質0円ですが、ホームタイプは60ヶ月以内、マンションタイプは24ヶ月以内に解約すると、初期費用の残額を一括請求されます。

auひかりの評判2018

×の口コミをまとめてauひかりのデメリットを洗い出したので、平等に〇の口コミからもauひかりのいい評判をまとめてみました。

回線速度 ご利用料金 サービス セキュリティ サポート 総合
54 30 46 69 48 57

 

回線速度

  1. 前の回線より速くなった。
  2. 問題なく使えている。
  3. 速くて動画もサクサク観れる。

大半の人がauひかりの回線速度が『速い』と感じています。〇54人、×24人なので、回線速度に不満を感じている人の2倍以上の人数が満足しています。

ご利用料金

  1. 前の回線より安くなった。
  2. 携帯代がセットで安くなって、手続きも携帯と一緒なので楽。
  3. キャッシュバックがたくさんもらえたので満足。

安いと言っている人は全体の3分の1です。スマホとセットで割引になる公式キャンペーンが、auひかり導入の決め手になっている人もいます。

また、auひかりはキャッシュバックが多いことで有名です。代理店サイトからauひかりを申し込めば、50,000円前後キャッシュバックされます。

サービス

  1. オペレーターの対応がいい。
  2. 問題ない。
  3. キャッシュバックのサービスが魅力的。
  4. auスマホが安くなる。
  5. 工事費が無料。

オペレーターの対応がいい、問題ない、料金が安くなるキャンペーンが魅力的と約半数の人がauひかりのサービスに満足しています。

セキュリティ

  1. 満足。
  2. 問題ない。

ほとんどの人がトラブルなくauひかりを使えています。もっとも、セキュリティの評価が高いのは当たり前で、セキュリティに問題がある光回線は誰も使わないでしょう。

サポート

  1. 問題なし。
  2. 遠隔サポートの対応がよかった。
  3. 出張サポートで開通手続きをしてくれて助かった。
  4. キャッシュバック手続きをWEBでできた。

対応がいいとの口コミが多いです。遠隔サポート、出張サポートの評判がいいので、ネットに詳しくない人でも安心してauひかりを導入できます。

総合

  • とてもいい。
  • まあまあ。
  • 安くて高速で言うことなし。
  • 利用料金以外は満足。
  • 電話サポートが丁寧。

回線速度の評価が総合評価に繋がっています。料金が安いという口コミは少なく、『料金には不満があるが総合的に満足』といった口コミのほうが多いです。

auひかりを使ってみてどうなのか

auひかりを導入した人の大半は満足しています。サービス面、サポート面の評価は高いですが、回線速度と料金面の評価は相反しています。

回線速度は満足

回線速度は半数以上の人が高く評価しています。しかし、回線速度は導入した環境に大きく左右されるので、auひかりを導入すれば100%速くなるわけではありません。

とはいえ、100%速くなるわけではないという条件は他の光回線も同じなので、その点を踏まえると、半数以上の人が評価しているauひかりの回線速度はそれなりに信用してもいいのではないでしょうか。

利用料金は不満

逆に料金面は半数以上の人が不満を持っています。auひかりの提供会社KDDIは、公式キャンペーンでスマホを安くしたり、初期費用相当額を割引したりしていますが、あまり評価されていません。

代理店サイトからauひかりを申し込めば、50,000円前後のキャッシュバックを入手できますが、口コミを見るかぎり、キャッシュバックをうまく活用できている人は1割もいません。月額料金が安くないのであればauひかりを申し込むときは、確実にキャッシュバックを受け取っておきたいですね。

auひかりよくある質問Q&A

回線速度

オンラインゲームが趣味なのですが、auひかりの応答速度はどうですか?
接続状況によります。

口コミにもあるとおりauひかりの回線速度に満足している人は100%ではありません。ですので、応答速度を保証することはできませんが、他の光回線に比べれば満足する確率は高いです。

引越し先のマンションがauひかり対応なので乗り換えを検討していますが、VDSLの通信速度はどのくらい出ますか?
利用状況によります。

同じVDSL回線を大勢で利用すれば遅くなりますし、少数で利用すれば速くなります。VDSLは電話線を利用した配線方式なので、イーサ線や光ファイバーと比べて回線品質はもっとも悪く、5mbpsしか出ずにホームタイプを引きなおした人もいます。とはいえ、他の光回線も状況は同じなので、auひかりに限ったことではありません。

auひかりホームに乗り換え予定だけど、実際のスピードってどれくらいなの?
利用状況によります。

利用状況によりますが、ホームタイプは光ファイバーを直接引き込むので、マンションタイプに比べ安定した高速通信が期待できます。

HuluやNetflixをよく利用するのですが、auひかりでも快適に観られますか?
回線速度によります。

回線速度によります。auひかりの回線速度は大半の人が満足しているので、快適に観られる確立は高いでしょう。

どうしたらauひかりの速度1Gbpsを最大限に出すことができますか?
出ません。

1Gbpsは、あくまで理論値なので実際は出ません。回線速度は利用環境によります。もし1Gbpsプランの回線速度が遅い場合、いろいろな原因が考えられるのでKDDIのauひかり専用サポート0077-777に連絡しましょう。

auひかりなら必ず1Gbpsの通信スピードがでますか?
出ません。

1Gbpsは、あくまで理論値なので実際は出ません。回線速度は利用環境によります。もし1Gbpsプランの回線速度が遅い場合、いろいろな原因が考えられるのでKDDIのauひかり専用サポート0077-777に連絡しましょう。

auひかりは動画視聴やオンラインゲームを快適に楽しめますか?
回線速度によります。

回線速度によります。とはいえ、auひかりの回線速度は大半の人が満足しているので、快適に楽しめる確立は高いでしょう。

auひかりの回線速度はどれくらいですか?
プランによります。

回線速度が速いプランほど実際の速度も比例して速くなります。同じプランでも配線状況などにより速度が変わってきますが、auひかりの口コミを見るかぎり回線速度に関しては、満足している人が多いです。

ご利用料金

auひかりの月額料金はいくらですか?
ホームタイプは5,100円、マンションタイプは3,800円です。

ホームタイプ『ずっとギガ得プラン』は5,100円。マンションタイプ『お得プランA』は3,800円です。月額料金はプランによって変わります。

初期費用はいくらですか?
ホームタイプは37,500円、マンションタイプは30,000円です。

ホームタイプは60ヶ月分割、マンションタイプは24ヶ月分割で支払えます。公式キャンペーンで初期費用相当額を月額料金から割引するキャンペーンを行なっているので、初期費用は実質無料です。

auひかりの利用料金にはプロバイダの料金も含まれていますか?
含まれています。

auひかりはプロバイダ一体型の料金設定です。

auひかりホーム&光電話で初期費用と月額基本料はどのくらいかかりますか?
初期費用37,500円、登録料3,000円、月額基本料5,600円です。

ただし、初期費用37,500円は公式キャンペーンで還元されます。

auひかりは初期費用が高いって聞きました。工事費はいくらですか?
ホーム37,500円、マンション30,000円です。

高額ですが、公式キャンペーンで初期費用相当額が月額料金から割引されるので、実際の初期費用0円です。

サービス

スタートサポートとはどんなサービスですか?
他社解約違約金相当額を還元するサービスです。

他社回線からauひかりに乗り換える際に他社回線の違約金が発生した場合、最大30,000円まで他社解約違約金相当額を還元するサービスが、スタートサポートです。

auスマートバリューとはなんですか?
auひかりとセットでau携帯電話の月額料金が割引になるサービスです。

家族全員のau携帯電話が対象です。最大10台まで最大2,000円毎月安くなります。

auひかり加入者ならauでんきセット割の対象になりますか?
対象になります。

auスマホだけでもauでんきセット割の対象になります。

auひかり公式特典がau WALLETにチャージされるようですが、au WALLETってなんですか?
auが発行しているプリペイドカードです。

コンビニ・飲食店などのお店や、インターネットでのお買いものに使えます。au WALLET サイトから申し込めます。

auひかり公式キャンペーン特典にはキャッシュバックがないのですか?
あります。

公式キャンペーン特典のスタートサポートは、他社解約違約金相当額を最大30,000円まで、郵便為替かau WALLETへのチャージで還元されます。ただし、他社解約違約金がない場合、キャッシュバックはありません。

auひかり公式キャンペーンの「乗りかえサポート還元」は終了したのですか?
終了しました。

乗り換えサポート還元は、2016年8月31日で終了しています。しかしKDDIは、乗り換えサポート還元と同じ内容のキャンペーンを、スタートサポートという名称で行なっています。

auひかりとauでんきを申し込むと連動した特典はありますか?
WALLETポイントがチャージされます。

電気料金に応じたWALLETポイントがチャージされます。

auひかりに公衆無線LANサービスのオプションはありますか?
ありません。

2018年3月31日で提供終了しました。

auひかり電話を同時申し込みした方がお得ですか?
お得です。

ひかり電話に加入すれば、初期工事費相当額が月額料金から割引されます。ひかり電話に加入しなければ、初期工事費は自己負担になります。

auひかりを申し込むとauからキャッシュバックをもらえるのですか?
代理店とプロバイダです。

auひかりを提供しているKDDIからのキャッシュバックはありません。ですので、公式サイトから申し込むと損します。キャッシュバックがもらえる代理店サイトから申し込みましょう。

光コラボレーション回線からauひかりに乗り換えると、乗りかえサポート還元は適用されますか?
受けられます。

厳密に言うと、乗り換えサポート還元はスタートサポートに名称変更しています。解約違約金があれば解約違約金相当額が還元されます。

NURO光からauひかりに乗り換え予定ですが、乗りかえサポート還元は適用されますか?
対象です。

厳密に言うと、乗り換えサポート還元はスタートサポートに名称変更しています。解約違約金があれば解約違約金相当額が還元されます。

auひかりのテレビサービスで地デジは視聴できますか?
できません。

地デジを観たかったら、アンテナを購入しましょう。

auひかりホームのおまかせアドバイザーってなんですか?
直接訪問して説明してくれるサービスです。

auひかりを導入を考えていたり、すでに導入済みでプラン変更を考えていて不明点がある場合に利用すると、直接訪問して説明してくれます。ホームのみでマンションはありません。おまかせアドバイザーの申し込みフォームはコチラ

auひかりに乗り換えると他社回線の解約違約金を負担してくれるんですか?
還元してくれます。

他社解約違約金はいったん自分で支払わなければなりません。領収書があれば、公式キャンペーンで最大30,000円まで還元してくれます。

セキュリティ

auひかりへの乗り換えと同時にセキュリティ対策をしたいです。
セキュリティは高評価です。

各プロバイダがセキュリティのオプションを月額380円~500円で用意しています。無料期間が用意されているものもあるので、セキュリティでプロバイダを選ぶなら検討してみましょう。金額でお得なのはBIGLOBEで、キャッシュバック額が多く、セキュリティオプションも380円と低額です。

サポート

パソコンに詳しくないのでauひかりに乗り換えたいけどどうしたらいいかわかりません。
サポートが充実しています。

auひかりを申し込んで、現在の回線を解約するだけです。auひかりのサポート対応は評価が高く、特にパソコンに詳しくない人に評判です。代理店サイトのオペレーターが手順を説明してくれますので、まずauひかりを申し込んでみてください。

現在ADSL回線でauひかりに乗り換ると光回線は高くなりますか?
高いです。

auひかりの料金は、口コミでも低評価です。安く使いたいならauひかりへの乗り換えはおすすめしません。

乗り換え

auひかりにしても固定電話の番号はそのまま使えますか。
ひかり電話の発番でなければ使えます。

現在使っている電話番号が発行されたのが、ひかり電話ではなく、NTT加入電話やADSLoneの場合は、auひかりに番号移行できますが、現在使っている電話番号が発行されたのが、ひかり電話だった場合、auひかりへの番号移行はできません。

現在利用中のプロバイダのメールアドレスは利用できますか?
利用できます。

auひかりのプロバイダは7社しかないため、現在利用中のプロバイダがない場合、プロバイダを変更しなければいけません。しかし、現在利用中のプロバイダを解約せず、ダイヤルアッププランに変更すれば、メールアドレスを使い続けることができます。

家で無線LAN(Wi-Fi)は利用できますか?
利用できます。

WiFiルーターのレンタルは月額500円かかります。年間6,000円かかるので、長期間利用するなら早めに自分で購入しましょう。

ドコモのケータイを利用しているのですが、auひかりで契約はできますか?
できます。

携帯電話とのセット割が適用されないだけで、普通に契約できます。

引越しを機に固定回線を持つべきか、スマホだけでいいか悩んでいます。
利用状況によります。

固定回線のメリットは安定した高速通信です。高画質動画を観たり、大きなファイルをダウンロードするなら固定回線を持つべきですが、現在固定回線を利用していない状況で回線速度に不便を感じていないなら、無理に固定回線にする必要はありません。

auひかりとソフトバンク光を検討中です。どちらの方が速いですか?
利用状況によります。

正直こればっかりは引いてみないとわかりません。ただし、現在フレッツ光や光コラボを利用中で回線速度が遅い場合、auひかりにすると速くなる可能性が高いです。

auひかりマンションの「お得プランA」ってなんですか?
2年更新のプランです。

マンションタイプはお得プランAと標準プランの2種類あります。お得プランAは更新月以外に解約すると違約金が発生します。標準プランはいつ解約しても違約金が発生しませんが、月額料金がかなり高くなってしまいます。すぐに解約する予定がない限り、お得プランAの方が標準プランよりお得です。

auひかりに乗り換えるときに、ひかり電話を番号を変えずに申し込みたいです。
電話番号は移行できます。

NTT、またはKDDIの電話回線で取得した電話番号であれば、auひかりにしても継続して同じ番号を利用できます。しかし、電話回線ではなく、ひかり電話で取得した番号は継続して利用することはできません。

auひかりのプロバイダ選びに迷っています。おすすめはどこですか?
BIGLOBEです。

現在BIGLOBEが一番多くキャッシュバックをもらえる代理店です。

auひかりの提供エリア判定をしたらタイプVのプランだったのですが、タイプVってなんですか?
電話線を利用した配線方式のプランです。

タイプVはマンションタイプのプランです。マンションタイプのプランは、マンションの配線方式に依存します。マンションの配線方式は、電話線を利用したVDSL方式、イーサ線を利用したイーサ方式、光ファイバー線を利用した光ファイバー方式の3種類です。タイプVはVDSL方式のプランです。

auひかりに乗り換えたいと思ってますが、auユーザーでないと申し込みできませんか?
申し込めます。

au携帯電話を持っていればauひかりとセットで安くなるだけで、au携帯電話を持っていない人でもauひかりを申し込めます。

NURO光への乗り換えを検討中ですが、auひかりも気になっています。どちらがオススメですか?
NURO光です。

NURO光はauひかりより回線速度が速く、料金が安いです。NURO光のデメリットは提供エリアの狭さなので、提供エリア内ならNURO光にしましょう。


auひかりのホームゲートウェイに無線LAN機能が内蔵されていますが、自前のルーターを使っても大丈夫ですか?
大丈夫です。

ただし、ルーターによっては接続できないものがあるので気をつけて選びましょう。わからなければ、代理店でもおすすめしている『BUFFALO WiFi 無線LAN ルーター WHR-1166DHP4 11ac 866+300Mbps 3LDK 2階建向け』を選べば間違いありません。

auひかりへの乗り換えで失敗しないように注意点を教えて下さい。
電話番号の移行とキャッシュバックです。

電話番号の移行する前に現在使っている回線を解約すると、電話番号が消滅してしまうので、解約は電話番号が移行してからにしましょう。また、代理店サイトから申し込まないとキャッシュバックをもらえないので、必ず代理店サイトから申し込みましょう。

auひかりホームの光ファイバー導入工事の内容を教えてください。
5ステップです。
  1. 最寄の電柱から、お客さま宅壁面まで、光ケーブルを引込みます。
  2. 建物壁面に引留め用の金具を取り付け、光ケーブルを固定します。
  3. 引込み口(通気孔・エアコンのダクト等)付近まで、壁面に光ケーブルを固定するための金物にて数箇所固定して敷設いたします。引留め箇所から引込み口付近までの状況により、固定する金物の数は変わります。
  4. 既設の引込み口(通気孔・エアコンのダクト等)を利用して、お客さま宅内に光ケーブルを引込みます。
  5. 引込み口付近に設置した光コンセントにONU※を接続します。

詳しくは公式サイトをどうぞ。

auひかりにするとWi-Fiでスマホなどでも繋がるようにできますか?
できます。

Wi-Fiルーターを月額500円でレンタルしています。年間6,000円になるので、長期間使うなら自前で用意した方がお得です。

auひかりは提携プロバイダからでも申し込みができますか?
できます。

auひかりはプロバイダやKDDI公式サイトから申し込めますが、代理店サイトから申し込んだ方がお得です。

auひかりマンションに乗り換えたいけど、タイプの違いがわかりません。
自分で選べません。

auひかりのタイプはマンション自体の配線方式に依存するので、自分で選ぶことはできません。ちなみにマンションのタイプは、タイプV、タイプE、タイプFの3種類です。タイプVは電話線、タイプEはイーサ線、タイプFは光ファイバーです。

東海地方在住ですが、auひかりへの乗り換えできませんか?
ホームタイプはできません。

東海地方にホームタイプの提供は行なっていませんが、マンションタイプはマンション自体にauひかりが導入されていれば、乗り換えられます。

auひかりの申し込みから開通までどのくらいの期間がかかりますか?
ホームは1~2ヶ月、マンションは2週間程度です。

引越しシーズンの3月4月9月10月は込み合うので、さらに時間がかかる場合があります。

キャッシュバック

auひかり代理店のキャッシュバック特典は2箇所から受け取るのですか?
そのとおりです。

代理店サイトからauひかりを申し込んだ時のキャッシュバックは、代理店とプロバイダの2箇所から支払われます。

auひかり代理店キャンペーンサイトで見かけるプロバイダオプションサービスってなんですか?
プロバイダごとのオプションサービスです。

auひかりはひかり電話やひかりTVなどのKDDIが提供するオプションの他に、プロバイダが提供するセキュリティやサポートのオプションサービスがあります。プロバイダオプションサービスは、プロバイダごとに違います。

auひかり代理店のキャッシュバック額に差がありすぎるように感じるのですが、多いところがいい代理店ですか?
確実にキャッシュバックされる代理店がいい代理店です。

100,000円以上の高額キャッシュバックを記載している代理店もありますが、紹介キャッシュバックなどが含まれているため、実際にキャッシュバックされないことが多いです。キャッシュバック額に惑わされずに、きちんと代理店サイトの説明を読みましょう。

auひかり代理店のキャッシュバック特典って申請手続が面倒なの?
代理店によります。

手続きが複雑な代理店と、簡単な代理店があります。複雑な代理店は悪質代理店なので、手続きが簡単な代理店から申し込んだ方がいいです。

代理店に「今日中に申し込みをしないとキャッシュバックは貰えない」と言われました。
悪質代理店です。

悪質代理店はキャッシュバックの条件として即日申込みを設定していますが、これは他の代理店と比較されると困るからです。即決を迫ってくる代理店は悪質なので、ちゃんとした代理店から申し込みましょう。

優良なauひかり代理店はどうやって判断すればいいですか?
キャッシュバックのもらいやすさです。

悪質な代理店は高額キャッシュバックをちらつかせ集客し、オプションやサービスに加入させ、手続きを複雑にしてキャッシュバックしません。優良代理店はその逆で、オプション不要で簡単にキャッシュバックします。

プロバイダの有料オプションがキャッシュバックの条件になっている代理店はありますか?
あります。

オプションだけではなく、ウォーターサーバーや携帯の乗換えが条件の代理店もあります。オプション不要でキャッシュバックする代理店を選びましょう。

auひかりに乗り換えるとキャッシュバックはすぐにもらえますか?
代理店によります。

1ヶ月でキャッシュバックする代理店もあれば、1年以上キャッシュバックしない代理店もあります。

auひかり申込後のキャンセルしようとしたら代理店に違約金が発生すると言われました。
言われても払う必要はありません。

auひかりのキャンセルの連絡は、代理店ではなくプロバイダにしましょう。


auひかりの申し込みでもらえるキャッシュバック特典ってなんですか?
代理店の特典です。

auひかりを代理店から申し込むと、代理店にインセンティブが入ります。多くの代理店がキャッシュバックを用意して競争して集客しています。中には高額キャッシュバックをちらつかせ、実際にキャッシュバックしない悪質な代理店もあるので、優良代理店から申し込んでキャッシュバックを受け取りましょう。

総合

auひかりの良くないところはどこですか?
利用料金の高さです。

口コミを見るかぎり利用料金に関しては、満足している人より不満に思っている人の方が上回ります。

auひかりってどれくらいの契約数があるのですか?
3,000万件以上です。

2018年3月末時点で3,029.4万件です。

auひかりが人気って聞きました。なんで人気なのか理由を説明してください。
回線速度です。

NTTの回線を使っていない独自回線だからこそ実現できる高速インターネットに期待が集まっています。

auひかりのプロバイダはどこがおすすめですか?
BIGLOBEです。

キャッシュバックが一番多いです。

auひかり代理店比較

実際にもらえない高額キャッシュバックで集客する悪質代理店を見分け、確実に高額キャッシュバックをもらえる代理店選びの参考にしてください。

キャッシュバックが一番かんたん!
アシタエクリエイト
5
ホーム40,000円キャッシュバック
マンション40,000円キャッシュバック
特徴1Nintendo SwitchやPlay station®4などのゲーム機ももらえる
特徴2手続き無しで最短1ヶ月キャッシュバック
アシタエクリエイト

マンションでネットのみの申込みなら最高額ですが、ひかり電話に加入してもキャッシュバックが増額しないので、ひかり電話に加入するなら2位の代理店がおすすめです。

NNコミュニケーションズ
KDDIから7期連続表彰
NNコミュニケーションズ
4.5
ホーム43,000円キャッシュバック
マンション38,000円キャッシュバック
特徴1ひかり電話で+7,000円キャッシュバック
特徴2次世代高速無線ルーターももらえる

KDDIから7期連続表彰されている元祖優良代理店。高額キャッシュバックか次世代無線ルーターとキャッシュバックのどちらかのコースを選べます。

NEXT
auスマホを安くしたいなら
NEXT
4.5
ホーム43,000円キャッシュバック
マンション38,000円キャッシュバック
特徴1ひかり電話で+7,000円キャッシュバック
特徴2auスマホが安くなる回線を取り扱っている

auひかり提供エリア外の場合でも、セットでauスマホが安くなる回線を取り扱っているので、NEXTからauひかりを申し込めばauスマホを必ず安くできます。

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