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auひかりで確認したいことがある時に使いたい超まとめ便利ページ

auひかりの確認事項に関しては、この記事にすべて記載してあります。auひかりの更新月、請求書、明細、支払い方法、ログインID、パスワードなど確認したいことがある時の参考にして下さい。

auひかり ログイン

My auへアクセス

My auはこちら

au IDとパスワードを入力する

au IDとパスワードは、auひかり申込み後、1週間程度で届く「契約内容のご案内(契約書面)」に記載してあります。au IDとパスワードを忘れた場合は、再設定を行ってください。au IDの確認・パスワードの再設定はこちら

auひかり ログインできない場合

au携帯と、auひかりのau IDは番号が異なります。au携帯のau IDでログインされている場合は一度ログアウトが必要になります。

auひかり ログインパスワード確認方法

au IDとパスワードは、auひかり申込み後、1週間程度で届く「契約内容のご案内(契約書面)」に記載してあります。

auひかり ご利用開始のご案内を紛失した場合

「ご利用開始のご案内」をなくしてしまった場合は、セルフIDの再発行が必要です。その際は、KDDIお客さまセンターまで電話をしてください。セルフIDの発行には、1週間程度かかります。

KDDIお客さまセンター
0077-777

auひかり セルフidはau IDのこと

セルフIDは、2014年5月1日付でau IDに変更されました。auひかりのサービスをセルフIDからau IDに変更していない場合は、au IDへの登録を行ってください。

セルフIDの初期値は、アルファベット小文字+数字9桁の10桁で、自動で割り当てられます。「ご利用開始のご案内」にて通知されます。セルフIDはMy auで確認できます。変更はできません。

セルフIDがわからない場合、KDDIお客様センターに連絡すれば、セルフIDを再発行できます。セルフIDの発行には、1週間程度かかります。

KDDIお客さまセンター
0077-777
オペレーター対応時間:9:00~20:00

セルフIDを使ってau Idを登録する方法

新規登録画面を表示する

au IDの新規登録はコチラ

「au IDの登録」ボタンをクリックする

新規登録画面ページの、固定通信サービスご契約の方に向けた「au IDの登録」ボタンをクリックします。

本人確認をする

セルフIDとパスワードを入力し「OK」をクリックします。安全性を確保する為にパスワードは8ケタ以上英数字を混合して設定します。

「パスワードを設定する」を選択する

au IDの暗証番号を入力し、「パスワードを設定する」を選択します。

au IDの登録完了

「My auはこちら」から契約等を確認できます。

auひかり パスワードがわからない場合

au IDとパスワードを忘れた場合は、再設定を行ってください。アクセスには、auひかりの基本契約番号、暗証番号、連絡先電話番号が必要です。au IDパスワードの変更はコチラ

au IDがわからない場合は、再発行が必要です。再発行には1週間程度かかります。

au IDの再発行連絡先
KDDIお客さまセンター
0077-777

暗証番号がわからない場合は、契約者本人が「KDDIお客さまセンター」へ電話すれば、番号を記載した書面が契約住所に送られてきます。また、急いでいる場合は「auショップ」にて新しい番号に変更できます。

暗証番号の確認連絡先
KDDIお客さまセンター
9:00~20:00
0077-7-111
auショップ検索はコチラ

auひかり パスワード変更方法

au ID会員情報サイトにアクセスする。

au ID会員情報サイトはコチラ。[会員情報]>[au ID会員情報]を選択します。

ログインする。

au ID 及び パスワードを入力し、[ログイン]を選択します。

パスワードの変更を選択。

新しいパスワードを入力。

新しいパスワードを入力したら[変更する]を選択します。

完了。

auひかり 更新月の確認方法

auひかりは更新月以外に解約すると、違約金が発生します。更新月に解約すれば違約金は発生しません。更新月はMy auから確認できます。

プラン 期間 違約金
ホーム ずっとギガ得プラン 3年 15,000円
ギガ得プラン 2年 9,500円
マンション お得プランA 2年 7,000円

 

auひかり 請求書ダウンロード方法

My auで請求書をダウンロードできます。My auはコチラ

My auで確認できること
  • 請求金額の内訳の確認
  • 過去6カ月分の請求額の一覧の確認
  • 過去6カ月分の請求書をPDFファイルでダウンロード
  • 過去18カ月分の領収書をPDFファイルでダウンロード
  • 過去3カ月分の通話明細の確認

また、My auで複数台のスマートフォン・auケータイや、自宅のインターネット・電話サービス、auでんきなど、複数サービスの請求書を一つにまとめられます。

請求書をまとめる窓口
電話:0077-7-111
電話受付時間:9:00〜20:00(年中無休)
ショップ検索はコチラ

封書の請求書

  • ①ご請求年月、ご利用年月、口座振替日
  • 請求年月、利用年月および口座振替日を記載

  • ②口座振替額
  • 請求金額の合計表を表示

  • ③金融機関情報
  • 通常、金融機関名/支店名はそのまま表示。口座種別および口座番号は「****」で表示。

  • ④ご請求コード
  • 電話で問い合わせの際に使用。

  • ⑤ご利用サービス別ご利用額
  • 利用サービス別の利用料金の内訳(小計)を記載。

  • ⑥料金領収証
  • 領収書情報を記載。

料金内訳書

  • ①ご利用番号
  • 利用番号を記載。

  • ②料金内訳
  • 利用のサービスごとの料金の内訳。

ハガキの請求書

auひかり 明細確認方法

My auで明細を確認できます。My auはコチラ

スマホから明細を確認する方法

「My au TOP(ご利用料金)」にアクセスする

「My au TOP(ご利用料金)」へアクセスするにはau IDが必要です。「My au TOP(ご利用料金)」はこちら。ページ下部の「料金内訳を確認する」をタップします。

暗証番号を入力する

契約時に決めた4桁の暗証番号を入力し、「次へ」をタップします。

料金内訳の画面が表示される

料金内訳を確認したい請求をタップします。

タップした請求の料金内訳が表示される

auひかり 支払い確認方法

WEBか電話で支払いの確認をできます。

支払いの確認
WEB:My au
電話:0077-7-111
電話受付時間:9:00〜20:00(年中無休)
My auで確認できること
  • 請求金額の内訳の確認
  • 過去6カ月分の請求額の一覧の確認
  • 過去6カ月分の請求書をPDFファイルでダウンロード
  • 過去18カ月分の領収書をPDFファイルでダウンロード
  • 過去3カ月分の通話明細の確認

auひかり 通信量 確認方法

My auから前日分まで確認できます。当日分は含みません。毎日9:00に前日分の通信量情報が確認できます。My auはコチラ

auひかり ご請求コード 確認方法

ご請求コードはKDDIお客さまセンターへの問い合わせの際に伝えると対応がスムーズになります。ご請求コードは、請求のくくりごとに1つ割り当てられます。ご請求コードはMy auか、紙の請求書で確認できます。My auはこちら

紙の請求書は4番にご請求コードが記載してあります。

単独請求の場合、「auお客さまコード」と「ご請求コード」は同一の番号ですが、一括請求の場合、「ご請求コード」と「auお客さまコード」は異なります。

auひかり 基本契約番号

基本契約番号とは、auひかりの『ご利用開始のご案内』に記載されている、先頭英小文字「x」に9桁の数字が足された10桁のコードを指します。電話かauショップで確認できます。

基本契約番号の確認
電話:0077-7-111
電話受付時間:9:00〜20:00(年中無休)
ショップ検索はコチラ

auひかり popパスワード再発行方法

popパスワードは、au one netのメールを送受信する際に必要です。POPパスワードは、電話でのみ確認できます。本人確認の上、仮パスワードが記載された「ご利用開始のご案内」を再発行します。手元に届くまで数日かかります。

POPパスワード確認連絡先
KDDIお客さまセンター
0077-777

auひかり ご利用番号

法人のauでんき口振依頼書の「携帯番号/ご利用番号」欄には、でんきお客様番号を記入します。でんきお客さま番号は、契約時に送られてくる開通通知書、または毎月届く料金明細書に記載されている9から始まる10桁の番号です。

auひかり 約款

インターネット接続サービス契約約款はコチラ
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auひかり ご利用 接続設定マニュアル

auひかりの接続設定マニュアルはコチラ

auひかり ご利用ガイド

auひかりのご利用ガイドはコチラ

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